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區(qū)直各有關單位，各鎮(zhèn)（場）人民政府：

現(xiàn)將市政數(shù)局《關于進一步提升政務服務幫辦代辦水平助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的通知》轉發(fā)給你們，請結合我區(qū)《關于加強構建區(qū)鎮(zhèn)村三級政務服務“幫辦代辦”體系工作方案》，結合自身職能，認真抓好貫徹落實，從而進一步提升幫辦代辦服務水平。

一是要高度重視，認真推進。開展政務服務幫辦代辦工作，是為了加快打造一流營商環(huán)境，助力百縣千鎮(zhèn)萬村高質量發(fā)展工程，各部門、各鎮(zhèn)（場）要高度重視，認真配置人員，組建幫辦代辦隊伍，按照市政數(shù)局文件要求，對號入座，落實各自的代辦職責，扎實推進，認真落實。

二是要對照完善，提升服務。各部門、各鎮(zhèn)（場）要認真對照市政數(shù)局制定幫辦代辦服務的定義、范圍、職責、流程，進一步完善服務機制，規(guī)范服務體系，同時，各級政務服務管理機構要加強對幫辦代辦工作的管理，建立工作協(xié)調機制，及時協(xié)調處理幫辦代辦服務中遇到的難點、堵點問題，確?；鶎尤罕娹k事舒心、順心。

三是要加強宣傳，探索創(chuàng)新。各級政務服務管理機構要加大對我市幫辦代辦服務工作的宣傳，讓企業(yè)和群眾廣為了解和接受幫辦代辦服務，營造清政親商宜居的良好輿論氛圍。同時，各單位、各鎮(zhèn)場都要要積極探索靈活多樣服務模式，形成可復制、可推廣的工作經(jīng)驗。

四是強化督察，推動落實。各級政務服務管理機構要加大督指導力度，認真開展對政務服務中心、各分中心和鎮(zhèn)級便民服務中心和村級便民服務站的幫辦代辦服務工作的檢查，對存在幫辦代辦機制不健全、幫辦代辦服務不到位等問題的進行通報，確保各級政務服務幫代辦工作順利開展落實。

附件：《關于進一步提升政務服務幫辦代辦水平助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的通知》

潮州市潮安區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局

2023年9月15日